Общие вопросы
01
Что необходимо предоставить для получения коммерческого предложения?
Минимально — описание оборудования и задачи, регион поставки, желаемые сроки. Дополнительно: чертежи, фотографии детали с размерами, дефектная ведомость или физический образец. В течение 7–10 рабочих дней мы предоставляем предварительную оценку — реализуемость, ориентировочные сроки и диапазон стоимости. Финальное коммерческое предложение готовится после согласования технических деталей.
02
На каких языках вы ведете коммуникацию и документацию?
На любом языке под требования заказчика или страны поставки.
Базовые рабочие языки — английский, украинский, русский: переписка, договор, техническая документация, шеф-монтаж.
03
В какие регионы вы осуществляете поставки?
Поставки по всему миру — морским, авиа, железнодорожным и автомобильным транспортом. Стандартные Incoterms — EXW или DAP, другие условия согласовываются индивидуально. Карта реализованных проектов и география поставок представлены в разделе «География поставок».
04
Какие условия оплаты и в какой валюте вы работаете?
Базовые валюты контрактов — евро и доллар США, другие валюты по согласованию. Типовая схема для производственных заказов: аванс при подписании, промежуточный платеж по готовности к отгрузке, остаток после поставки. Точные пропорции и сроки фиксируются в контракте под конкретный проект и зависят от суммы, сроков и истории сотрудничества.
05
Подписываете ли вы соглашение о конфиденциальности (NDA)?
Да, подписание NDA до передачи технической информации, чертежей и фотографий оборудования — стандартная практика. Работаем как по нашему шаблону, так и по форме заказчика.
06
Можно ли ознакомиться с реализованными проектами до заключения контракта?
Да. Общие данные и география — в разделе «География поставок». Под NDA предоставляем расширенное описание реализованных проектов: типы оборудования, объемы поставок, отрасли, регионы. По отдельным кейсам, с согласия заказчика, организуем референс-звонок.
07
Как организовано взаимодействие с заказчиком в ходе проекта?
За каждым проектом закрепляется менеджер — единая точка контакта со стороны Rotors Tech. Технические вопросы он эскалирует к инженерам, производственные — на площадку, логистические — в отдел доставки. Статусы предоставляются по согласованному графику: на старте — чаще, в ходе производства — по контрольным точкам, перед отгрузкой — с полным пакетом документов и фотографиями готовой продукции.
08
Что отличает Rotors Tech от других поставщиков?
Существуют три ключевых отличия.
Первое — собственная инженерная экспертиза: не посредник между заказчиком и производством, а компания со штатом инженеров, работающих с документацией, реверс-инжинирингом и техническими согласованиями.
Второе — один контракт на весь цикл: без координации проектировщика, производителя, логиста и сервиса с разных сторон.
Третье — гибкость по объему: одинаково работаем как с единичным заказом критической детали, так и с серийными поставками на сотни позиций.
